IAM Team Lead - N2 Support

We are knowmad mood!

Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología.

Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto.

Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza.

Únete a nuestro equipo como IAM Team Lead y disfruta de un entorno de trabajo innovador y colaborativo.

¿Cuál será tu misión en el proyecto?

• Soporte técnico especializado Nivel 2 (N2) en sistemas de Identity & Access Management (IAM) .

• Resolución de incidencias técnicas complejas mediante análisis autónomo , consultas SQL y revisión de logs.

• Identificación de la causa raíz de incidencias.

• Liderazgo del equipo dentro del servicio y coordinación con el equipo N1 .

• Documentación de soluciones y procedimientos para la gestión del conocimiento .

• Participación en tareas de mantenimiento evolutivo y mejora continua del servicio.

• Aplicación de metodologías ágiles , con foco en la continuidad operativa , la seguridad y la satisfacción del usuario .

• Experiencia previa en tareas de liderazgo técnico o coordinación de equipos.

• Experiencia en Identity & Access Management (IAM) .

• Conocimientos en
  • Active Directory (AD).

  • Azure Active Directory / Microsoft Entra ID.

  • LDAP (OpenLDAP, RedHat Directory Services u otros).

  • Servicios de federación: ADFS, SAML, OAuth2 y OpenID Connect.

  • Plataformas IAM, especialmente SailPoint IdentityIQ / IdentityNow.

  • CyberArk (gestión de cuentas privilegiadas).

• Capacidad de análisis técnico autónomo .

• Experiencia en
  • Consultas SQL.

  • Revisión y análisis de logs.

• Contrato indefinido

• Modelo de trabajo en remoto . Opción de ir a trabajar a oficinas pero siempre a elección del trabajador.

• Horario flexible ⏰: horario flexible entrada 8.30h salida 18h con viernes intensivo de 8h a 15h y en verano (julio y agosto) intensivo de 8h a 15h

• Vacaciones : 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres.

• Contrato indefinido : Desde el primer día, con opción de 12 o 14 pagas.

• Retribución flexible : Tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, formación y otros beneficios con ventajas fiscales.

• Club de ventajas : Descuentos en tecnología, ocio y formación.

• Formación continua : Acceso a Udemy Business, cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica.

• Plan de carrera : Acompañamiento para crecer, especializarte o asumir nuevos retos.

• Bienestar integral : Programas de nutrición, actividad física y equilibrio emocional.

• Conciliación +VIDA : Asistencia personal y familiar 24/7.

• Ambiente inclusivo : Entorno diverso y multicultural.

• Eventos sociales : Actividades para conectar con el equipo.

Para estar al corriente de nuestras novedades síguenos aquí -> knowmad mood En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.